1. Rahmen-Bedingungen
   Verträge zwischen unseren Klienten/Auftraggebern und Anja Hampel, Annaco über die beiderseitig zu erbringenden Leistungen sowie Änderungen und/oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Ergänzend gelten unsere vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
   Die vorliegenden Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor entgegenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Auftraggebers.
   Die Bindungsfrist unserer Angebote beträgt 30 Tage. Bei größeren Projekten über mehrere Monate gilt der vereinbarte Zeitraum für den Veränderungsprozess.
   Mit Vereinbarung eines Termins gilt der Auftrag als gegeben.
2. Leistungen von Anja Hampel, Annaco
   Anja Hampel und Kollengen (Annaco) erbringen Leistungen für spezielle Personal- und Organisations-Entwicklungs-Konzepte in Form von Coachings, Workshops, Trainings, Schulungen und Beratungen.
   Umfang, Form, Thematik und Ziel der Trainer- und Beraterleistungen werden zwischen Auftraggeber und Anja Hampel/Annaco im Einzelnen festgelegt.
   Anja Hampel/Annaco erbringen Leistungen durch qualifizierte Trainer und Berater. Die Erbringung der Leistung ist nicht an eine bestimmte Person gebunden. Anja Hampel kann aus wichtigem Grund eine andere als die vereinbarte Person zur Erbringung der Leistung entsenden.
3. Kosten
   Das erste Kontaktgespräch durch den Trainer oder den Berater ist unentgeltlich. Weitere Kontaktgespräche dienen in der Regel schon der Beratung des Kunden und werden mit unseren Tagessätzen verrechnet.
   Für Seminare werden Stunden, Tages- oder Pauschalhonorare vereinbart. Ein Seminartag hat üblicherweise 10 Stunden
   Ein Tageshonorar wird je angefangenen Tag für Besprechungen, Analysen, Trainingsvorbereitungen und sonstige Aufgaben, die gemeinsam mit dem Auftraggeber oder Dritten zu realisieren sind, vereinbart. Bei stundenweiser Erbringung der Leistung beträgt gilt das Stundenhonorar, dass sich aus dem Tageshonorar errechnet.
   Alle Leistungen gelten zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
   Rechnungen sind ohne Abzug von Skonto sofort zahlbar. Hierbei entstehende Bankkosten werden vom Auftraggeber getragen. Bei längerfristigen Aufträgen erfolgt eine monatliche Abrechnung für Teilleistungen. Bei abgeschlossenen, firmeninternen Seminaren erfolgt die Rechnungsstellung unmittelbar nach der Durchführung. Bei Projekten eines größeren Umfanges wird eine Akonto-Zahlung mit dem Auftraggeber vereinbart. Diese wird bei der Rechnungsstellung, abschlägig aliquot auf den Durchführungszeitraum angerechnet. 
   Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte gegenüber fälligen Zahlungsansprüchen sind ausgeschlossen.
   Bei den Trainings ist eine Kopiervorlage der Unterlagen im Preis enthalten. Bei Herstellung der Unterlagen durch uns berechnen wir 25,-- Euro pro Teilnehmer.
   
4. Stornierungen
   Die Stornierung vereinbarter Trainings durch den Auftraggeber berechnen wir ab 4 Wochen 100 Prozent und ab 6 Wochen vor Termin 60 Prozent des Honorars.
   Bei Absagen von Coachings und anderen Terminen berechnen wir bis eine Woche vor Termin 100 Prozent, ab 2 Wochen vor Termin 60 Prozent. Bei Absagen von Coachings/Telefonterminen seitens Privatpersonen berechne ich bei 4 Tagen vor Termin 60 Prozent des vereinbarten Satzes. Innerhalb vo 24 Stunden 100 Prozent.
   Hinzu kommen etwaige Stornokosten von Hotel, Flug, Mietwagen o.ä.. Stornierung eines Coaching-Termins seitens Ihrer Seite, als Privatperson: 
   Bei höhere Gewalt, wie Krankheit, Unfall oder ähnlichem können sie selbstverständlich den Termin stornieren. Ansonsten können Sie bis zwei Tage vor Werktage vor Termin den Termin stornieren. Bei kürzeren Stornierungsfristen wird das Honorar zu 75% in Rechnung gestellt.
5. Spesen
   Reise- und Aufenthaltskosten werden gesondert berechnet. Diese setzen sich wie folgt zusammen: Flug (Economy in Europa, Business außerhalb Europa). Zug 1. Klasse, PKW 0,42 EUR/km, Hotelkosten auf Nachweis, Verpflegung pauschal 30,-- EUR pro Person/Tag. Beträgt die Reisezeit mehr als eine Stunde berechnen wir 50 Prozent des vereinbarten Stundenhonorars.
   
6. Sicherung der Leistungen
   Annaco behält das Urheberrecht der zur Verfügung gestellten Unterlagen. Dies betrifft die von Annaco und Kollegen erstellten Werke (Trainingsunterlagen, Entwicklungsprogramme, Module, PE-Entwicklungs-Tools, Vortragsinhalte). Gleiches gilt für Ton- oder Bildaufzeichnungen der Trainingsarbeit. Eine Vervielfältigung und/oder Verbreitung der vorgenannten Werke durch den Auftraggeber bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Annaco bzw. des Trainers. Dies gilt auch für eine interne Wiederholung des Trainings/Vortrags beim Auftraggeber.
Der Auftraggeber sichert zu, dass den von ihm für die Durchführung des Auftrages zur Verfügung gestellten Werke Urheber- und/oder sonstige Rechte nicht entgegenstehen. Das vom Trainer vorbereitete Material wird den Teilnehmern des Trainings vom Auftraggeber zur Verfügung gestellt. Der Auftraggeber informiert den Trainer/Berater vor und während der vereinbarten Maßnahmen. Er stellt sicher, dass die Vorbereitung und Durchführung des Auftrages möglich werden; dies betrifft auch die zeitliche Freistellung der Personen und die Bereitstellung relevanter Informationen.
   Anja Hampel und Kollegen verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhaltenen Informationen streng vertraulich zu behandeln, auch nach Beendigung des Auftrages.
   Annaco ist berechtigt, seine Dienstleistungen in der Folge auch Mitbewerbern des Auftraggebers anzubieten. Dabei wird Annaco Informationen, die der Kunde als vertraulich bezeichnet hat, nicht gegenüber Dritten verwenden oder verbreiten.
   Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung durch den Trainer/Berater wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstigen vom Trainer nicht zu vertretenden Umständen nicht eingehalten werden, ist Annaco unter Ausschluss jeglicher Schadenersatzpflichten berechtigt, die Dienstleistungen an einem neu zu vereinbarenden Termin innerhalb von 6 Monaten nach dem ausgefallenen Termin nachzuholen. Weitergehende Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz, Stornokosten oder Reisekosten/-zeiten der Teilnehmer sind ausgeschlossen, es sei denn, auf Seiten von Annaco oder des Trainers/Beraters läge grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.
7. Haftung
   Annaco haftet dem Auftraggeber, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund, für die von seinen Mitarbeiter/innen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit besteht nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall wird die Haftung für vertragsuntypische Schäden ausgeschlossen.
   Die Haftung von Annaco für Schäden aus etwa fehlerhafter Beratung beschränkt sich, soweit dem Berater nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fallen, auf die Höhe des Beratungshonorars.
   Vertragliche Schadensersatzansprüche des Auftraggebers gegen den Berater verjähren in einem halben Jahr. Der Fristbeginn richtet sich nach dem Gesetz. Die Teilnahme an allen Seminaren erfolgt auf eigene Gefahr. Anja Hampel haftet gem. den gesetzlichen Haftungsverpflichtungen maximal bis zur Höhe des bereits eingezahlten Seminarhonorares. Die Haftung aufgrund höherer Gewalt, jede Art von Schadenersatz oder Inanspruchnahme für etwaige Drittschäden ist ausgeschlossen. Wir gehen davon aus, dass jeder Teilnehmer entweder über eine private Unfallversicherung oder eine Unfallversicherung seines Arbeitgebers verfügt. Kommt es zu einer individuellen Beratung ist klar, dass der Coachingnehmer in jeder Phase der Beratung eigenverantwortlich ist. Erziehungsberechtigte haben gemäß iher elterlichen Obsorgepflichten zu handeln und für das psychische und physische Wohl von familienangehörigen Minderjährigen zu sorgen. Unabhängig davon ob der Klient oder die Klientin persönlich oder für ein minderjähriges Familienmitglied Beratung in Anspruch nimmt, stimmt der Klient/die Klientin überein, dass eine Vermittlung von emotionalem und sozialen Kompetenzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung ersetzt.
8. Allgemeine Bestimmungen
   Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der Bedingungen im Übrigen nicht berührt.
   

Anja Hampel , Mittriedstr. 20, 6971 Hard, Österreich

Stand vom 01.07.2014

Stornierungen von Coachings und Trainings (Siehe Punkt 4)

Training:

Die Stornierung vereinbarter Trainings durch den Auftraggeber berechnen wir ab 4 Wochen 100 Prozent und ab 6 Wochen vor Termin 60 Prozent des Honorars.

Coaching im Unternehmenskontext:

Bei Absagen von Coachings und anderen persönlichen Terminen berechnen wir bis eine Woche vor Termin 100 Prozent, ab 2 Wochen vor Termin 60 Prozent.

Stornierung eines Termin seitens Ihrer Seite, als Privatperson:

Bei höhere Gewalt, wie Krankheit, Unfall oder ähnlichem können sie selbstverständlich den Termin stornieren.
Ansonsten können Sie bis zwei Tage vor Werktage vor Termin, den Termin stornieren. Bei kürzeren Stornierungsfristen wird das Honorar zu 75% in Rechnung gestellt.

Was ist Coaching?

Meine Rolle als Coach ist Sie zu begleiten, damit Sie Ihr Anliegen realisieren können oder eine Lösung für Ihre aktuelle Situation finden. Bei einem systemischen wird Ihr soziales berufliches oder privates Umfeld berücksichtigt und in die Findung der Lösung einbezogen.

Bitte beachten Sie:

Coaching ersetzt keine ärztliche Behandlung oder Psychotherapie. Jeder Klient (Coachee) übernimmt die eigene Verantwortung für seinen persönlichen und psychisch stabilen Zustand. Gegebenenfalls ist es ratsam ein Arzt vor Beginn des Coaching zu konsultieren.

Stornierung eines Termin seitens meiner Seite: 

Als Coach bin ich berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coachingtermine zu verschieben. Dazu zählen Leistungshindernisse, die aufgrund Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. In diesem Fall werde ich Sie schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Es besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.